개인정보처리방침
목차
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 관리: 회원가입 의사 확인, 서비스 이용에 따른 본인확인(휴대폰 본인인증 포함), 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
- 서비스 제공: 학원 정보(검색/조회/비교) 제공, 맞춤형 콘텐츠 제공, 문의·상담 응대
- 고객 지원: 공지사항 전달, 민원 처리, 분쟁 대응
- 마케팅 및 분석(선택): 신규 서비스 안내, 이벤트/프로모션 안내, 서비스 이용 통계 분석
※ 마케팅 목적 처리 시에는 별도 동의(선택)를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
2-1. 이용자가 직접 제공하는 정보
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 이메일(아이디), 비밀번호(암호화 저장), 닉네임(또는 이름) | 회원 식별/인증, 서비스 제공 |
| 학원 상담/문의(선택 또는 필수) | 이름, 연락처(휴대전화), 이메일, 문의 내용, 희망 지역/과목 등 | 문의 접수 및 답변, 상담 진행 |
| 게시물 작성(선택) | 닉네임, 게시물/댓글 내용, 첨부파일(선택) | 커뮤니티 기능 제공 |
| 결제(해당 시) |
결제수단 정보(카드 정보, 계좌 정보 등), 결제내역, 영수증 정보 ※ 학원의 경우, 유료 서비스 이용 시 정산 및 결제를 위해 카드 정보 등이 기록될 수 있습니다. |
유료서비스 제공, 결제/정산 |
2-2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
- IP주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기정보(브라우저/OS), 오류 로그
- 위치기반 기능을 제공하는 경우: 단말기 위치정보(이용자 동의 시)
2-3. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입이 필요한 경우 법정대리인의 동의 절차를 마련하고 관련 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목/업무 | 보유기간 | 관련 법령(예시) |
|---|---|---|
| 회원가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (부정이용 방지를 위해 필요한 경우 일정 기간 보관 후 파기) | 개인정보 보호법 |
| 문의·상담 기록 | 처리 완료 후 [예: 1년] 보관 후 파기 | 소비자 분쟁 대비(내부정책) |
| 결제 및 계약 관련 기록(해당 시) | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록(해당 시) | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 로그 등 서비스 이용기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
팁: 실제로 결제를 받지 않는 “학원 정보 포털”이라면 결제/계약 관련 항목은 삭제하세요.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
4-1. (해당 시) 제3자 제공 현황
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 리부팅에이아이 제휴 학원 | 상담 신청 전달 및 상담 진행 | 이름, 연락처(휴대전화), 문의내용, 희망지역/과목 | 상담 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
※ 실제로 제3자 제공이 없다면 위 표 전체를 삭제하고 “제공하지 않음” 문구만 남겨도 됩니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 관리·감독을 수행합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| [예: 호스팅사/클라우드] | 서버 호스팅 및 데이터 보관 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| [예: 이메일/문자 발송사] | 알림(이메일/문자) 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| [예: 분석 도구/로그 수집] | 서비스 이용 분석 및 오류/로그 수집 | 위탁 계약 종료 시까지 |
※ 위탁이 없다면 “위탁하지 않음”으로 간단히 정리하세요.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 아래 “개인정보 보호책임자 및 담당부서”를 통해 서면/이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기
- 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
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- 물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근 통제(해당 시)
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10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 |
성명: [이름] 직책: [직책] 연락처: [전화번호] 이메일: [이메일] |
| 담당부서 |
부서명: [부서명] 연락처: [전화번호] 이메일: [이메일] |
11. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회
- 개인정보침해신고센터
- 대검찰청 사이버수사과
- 경찰청 사이버수사국
12. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 수 있습니다. 변경 시에는 홈페이지 공지사항(또는 별도 안내)을 통해 공지합니다.